Aide et accessibilité

Introduction

Cette page vise à vous guider dans l'utilisation du site.

L'initiative internationale pour l'accessibilité du Web (WAI) définit l'accessibilité du Web comme suit :

"L'accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément, qu'elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'elles peuvent contribuer sur le Web. L'accessibilité du Web bénéficie aussi à d'autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l'âge. L'accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l'accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et neurologiques."

Voir l'introduction de la WAI.

Politique d’accessibilité

L’accessibilité des services publics aux personnes handicapées est une nécessité aux termes de la loi n°2005-102 de février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. L’article 47 de la loi précise que les services de communication publique en ligne des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées.

En conséquence, nous avons décidé d’appliquer sur ce site les recommandations du Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA).

Le RGAA s’appuie sur les standards internationaux en vigueur et propose un mode déploiement progressif visant à faire entrer dans une démarche d’accessibilité le plus grand nombre d’acteurs publics.

Organisation du site

Navigation principale

Le site est structuré en 5 rubriques, chacune accessible depuis le menu de navigation principal :

• Accueil
• Se déplacer
• Tarifs
• Nos services
  
• Contact

Autres systèmes de navigation

• un plan du site accessible via un lien situé en pied de page ;
• un moteur de recherche placé à droite de l'entête ;
• un fil d’Ariane placé directement sous le menu principal vous indique où vous vous trouvez et le chemin parcouru pour arriver à la page où vous êtes.

Navigation par titres

Le titre de niveau 1 correspond au titre principal du site et au titre de la page consultée.

La plupart des technologies d’assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d’écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant.

Liens d’accès rapide / Liens d'évitement

Menu placé dès le début du document, ces liens permettent dès le chargement de la page d’accéder directement à la partie recherchée : au contenu, au menu général, au moteur de recherche, etc. sans avoir à parcourir des informations non souhaitées.

Ces liens facilitent l’accès au site pour les handicapés et notamment les non voyants : ils leurs permettent de se placer directement à l’endroit souhaité.

Autres améliorations

Le site dispose de boutons vous permettant de grossir la taille des caractères à l'écran et d'inverser le contraste du contenu. Ces fonctionnalités sont placées à gauche du moteur de recherche.

Navigation clavier pour les composants interactifs

Le site embarque des composants basés sur la technologie javascript. Leur structure et leur comportement clavier respectent les recommandations internationales.

Pour que ces composants fonctionnent de manière prédictible et selon les notices d'utilisation que nous vous fournissons ci-dessous, les utilisateurs de lecteurs d'écrans doivent les atteindre en mode formulaire, ou activer le mode formulaire une fois dessus.

Nous listons ci-dessous les composants présents sur le site et leur utilisation au clavier.

Fenêtre modale :

Une fenêtre modale est un élément de la page qui vient se placer en surimpression du reste de la page, à la manière d’un message d’alerte. Ce n'est pas une nouvelle fenêtre ni un nouvel onglet. Une fenêtre modale est contenue dans la page en cours de consultation.

• Si vous utilisez un lecteur d’écran, lorsqu’une fenêtre modale s'ouvre :
  • NVDA annonce « [Nom] dialogue » ;
  • Jaws annonce « Boite de dialogue [nom] » ;
  • VoiceOver annonce « [Nom] avec X éléments, dialogue ».
• Une fois qu’une fenêtre modale est ouverte, la touche TAB vous permet d’atteindre tous les éléments de la fenêtre modale. La navigation est restreinte à cette fenêtre tant qu’elle est ouverte ;
• Pour fermer la fenêtre, vous pouvez soit atteindre le bouton « Fermer », soit utiliser la touche ESC.

Raccourcis clavier (accesskeys) :

Cette pratique étant généralement mal implémentée, peu usitée et en passe d’être abandonnée par les différents référentiels en vigueur, ce site n’a pas d’accesskeys. La navigation au clavier se fera donc facilement au moyen des liens d’évitement, de la navigation par tabulation et des raccourcis proposés par votre navigateur.

Navigation par tabulation :

Appuyez sur Tab et répétez jusqu’à sélectionner le lien désiré, validez par Entrée

Raccourcis navigateurs :

• touche origine = Retour en haut de page
• touche descendre = Descendre dans la page
• touche monter = Monter dans la page
• Ctrl + N = Ouvrir une nouvelle fenêtre
• Ctrl + T = Ouvrir un nouvel onglet (Mozilla uniquement)
• F5 = Recharger la page
• Ctrl + F5 = Recharger la page (forcer le cache)
• Ctrl + W = Fermer l’onglet ou la page en cours
• Ctrl + F = Rechercher dans la page
• Ctrl + P = Imprimer la page
• Ctrl + A = Sélectionner tout
• Ctrl + C = Copier dans le presse papier
• Ctrl + V = Coller à partir du presse papier
• F11 = Plein écran
• Ctrl + U = Afficher le code source de la page (Mozilla uniquement)
• Ctrl + F3 = Afficher le code source de la page (Internet Explorer et Opera uniquement)

Signaler un dysfonctionnement

Si, malgré notre vigilance, vous rencontriez le moindre problème d’accessibilité sur notre site, n’hésitez pas à nous écrire à contact-tuc@place-mobilite.fr.

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• un formulaire de contact ;
• la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact directs ;
• une adresse postale : Le Défenseur des droits - 7 rue Saint-Florentin - 75409 Paris Cedex 08.